§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego prowadzonego przez Dream Estate Nieruchomości Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Szczyrku (dalej: „Administrator” lub „Dream Estate”).
2. Użytkownikami serwisu są w szczególności:
   1. Użytkownik ogólny – osoba fizyczna korzystająca z serwisu w zakresie przeglądania treści i ofert,
   2. Właściciel – właściciel lokalu mieszkalnego lub niemieszkalnego w ramach wspólnoty mieszkaniowej lub lokalowej obsługiwanej przez Dream Estate, posiadający dostęp do konta właścicielskiego ToMojDom,
   3. Najemca – osoba korzystająca z lokalu w najmie długoterminowym obsługiwanym przez Dream Estate, posiadająca dostęp do panelu najemcy,
   4. Konserwator – osoba fizyczna lub prawna świadcząca na rzecz Dream Estate usługi w zakresie obsługi technicznej, posiadająca dostęp do panelu konserwatora,
   5. Zgłaszający dane – osoba przesyłająca zapytania ofertowe, dokumenty, skany, zdjęcia lub zgłaszająca usługi za pośrednictwem zakładki Zgłoś nam, w tym także oferty pracy.
3. Warunkiem korzystania z serwisu jest zapoznanie się i akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Rejestracja i konto użytkownika

1. Utworzenie konta w serwisie (dla właściciela, najemcy, konserwatora) odbywa się wyłącznie na podstawie danych wprowadzonych przez Administratora, zgodnie z obowiązującymi w Dream Estate wewnętrznymi regulaminami i procedurami.
2. Użytkownik zobowiązany jest do:
   1. podawania danych prawdziwych i aktualnych,
   2. zachowania w poufności danych dostępowych do konta,
   3. ponoszenia odpowiedzialności za wszelkie działania podjęte przy wykorzystaniu własnego konta.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do ograniczenia funkcjonalności konta lub jego zablokowania w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu.

§ 3. Zasady korzystania z serwisu

1. Serwis umożliwia w szczególności:
   1. zgłaszanie nieruchomości,
   2. obsługę paneli właścicieli i najemców,
   3. komunikację pomiędzy Użytkownikami a Dream Estate,
   4. przesyłanie zapytań ofertowych, dokumentów i zdjęć,
   5. dostęp do treści informacyjnych i ofertowych.
2. Zgłaszający dane ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość, rzetelność oraz zgodność z prawem wszystkich przekazywanych informacji, dokumentów i zdjęć.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających przepisy prawa, dobre obyczaje, interesy osób trzecich lub niniejszy Regulamin.

§ 4. Zasady płatności

1. Serwis nie oferuje obecnie usług płatnych.
2. W przypadku wprowadzenia usług płatnych, zasady dokonywania płatności zostaną określone w odrębnym regulaminie lub poprzez stosowną zmianę niniejszego Regulaminu.

§ 5. Prawa i obowiązki użytkowników

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa, niniejszym Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego.
2. Zabrania się w szczególności:
   1. publikowania treści nieprawdziwych, wprowadzających w błąd, obraźliwych lub bezprawnych,
   2. naruszania praw osób trzecich, w tym w szczególności praw autorskich, znaków towarowych, wizerunku oraz dóbr osobistych,
   3. podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie serwisu,
   4. spamowania, przez co rozumie się:
      • wielokrotne, powtarzalne lub nieuzasadnione przesyłanie tych samych treści,
      • masowe kierowanie zapytań lub dokumentów niezwiązanych z działalnością serwisu,
      • wykorzystywanie narzędzi automatycznych (botów, skryptów) do generowania treści lub zapytań,
      • zamieszczanie treści reklamowych lub promocyjnych bez uprzedniej zgody Administratora.

1. Administrator ma prawo do usunięcia treści naruszających postanowienia Regulaminu oraz do zablokowania konta Użytkownika, który narusza wskazane zasady.

§ 6. Ochrona danych osobowych i prywatność

1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies określa Polityka Prywatności i Polityka cookies dostępna w serwisie.

§ 7. Odpowiedzialność Administratora

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści, dane i materiały przekazywane przez Użytkowników.
2. Administrator nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku:
   1. korzystania z serwisu w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem,
   2. przerw w dostępności serwisu wynikających z przyczyn technicznych lub niezależnych od Administratora,
   3. działań osób trzecich, za które Administrator nie ponosi odpowiedzialności.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowych przerw technicznych w działaniu serwisu w celu jego konserwacji lub aktualizacji.

§ 8. Postępowanie reklamacyjne

1. Użytkownik ma prawo zgłaszania uwag, zastrzeżeń lub protestów związanych z funkcjonowaniem serwisu, a także w zakresie przetwarzania jego danych osobowych.
2. Zgłoszenia należy kierować drogą elektroniczną na adres: [adres e-mail Administratora].
3. Administrator rozpatrzy zgłoszenie w terminie 30 dni od dnia jego otrzymania, informując Użytkownika o wyniku postępowania reklamacyjnego.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w serwisie, chyba że z treści zmiany wynika inny termin.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe na tle korzystania z serwisu rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Administratora.
4. Dane kontaktowe Administratora:
   • e-mail: biuro@dreamestate.pl,
   • telefon: +48 662 462 614,
   • adres: Dream Estate Nieruchomości Sp. z o.o., 43-370 Szczyrk, ul. Myśliwska 42